服務(wù)流程:
1、客戶提出服務(wù)需求
客戶提出需求產(chǎn)品、性能、特點(diǎn),公司確認(rèn)。
2、提出初步方案
公司根據(jù)客戶提出的需求,進(jìn)行研究討論并確定初步方案。
3、客戶考察
客戶考察公司產(chǎn)品,測(cè)試產(chǎn)品性能,***終確定可行性與否。
4、合同的簽訂與監(jiān)管
客戶與公司進(jìn)行合同的洽談、簽訂、及履行。
5、驗(yàn)收及安裝
客戶驗(yàn)收產(chǎn)品,安裝并驗(yàn)收合格,公司建立客戶檔案。
售后服務(wù):
我公司不定期會(huì)有回訪,******老客戶的問(wèn)題能得到及時(shí)解決。
我公司技術(shù)部直接負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,******在接到業(yè)主故障通知后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。為了能給業(yè)主提供更加穩(wěn)固和******的服務(wù),我公司將在保修期滿后將售后服務(wù)工作移交給當(dāng)?shù)卮砩特?fù)責(zé)。