客戶服務(wù)
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    資陽(yáng)市莞樂(lè)彩鋼板有限公司
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    服務(wù)流程
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    服務(wù)流程:

    1、客戶提出服務(wù)需求
    客戶提出需求產(chǎn)品、性能、特點(diǎn),公司確認(rèn)。
    2、提出初步方案
    公司根據(jù)客戶提出的需求,進(jìn)行研究討論并確定初步方案。
    3、客戶考察
    客戶考察公司產(chǎn)品,測(cè)試產(chǎn)品性能,***終確定可行性與否。
    4、合同的簽訂與監(jiān)管
    客戶與公司進(jìn)行合同的洽談、簽訂、及履行。
    5、驗(yàn)收及安裝
    客戶驗(yàn)收產(chǎn)品,安裝并驗(yàn)收合格,公司建立客戶檔案。
     
    售后服務(wù):

    我公司不定期會(huì)有回訪,******老客戶的問(wèn)題能得到及時(shí)解決。
    我公司技術(shù)部直接負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,******在接到業(yè)主故障通知后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。為了能給業(yè)主提供更加穩(wěn)固和******的服務(wù),我公司將在保修期滿后將售后服務(wù)工作移交給當(dāng)?shù)卮砩特?fù)責(zé)。
     

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